上旋常见问题解答

一般

问:TopSpin的商业版和免费版有什么区别?
A:两个版本使用相同的软件。差额只是执照票的价格。学术的TopSpin处理许可证是免费的，包括额外的功能:TopSpin Python API和CMC教室许可证。

问:谁可以使用免费的TopSpin Processing版本?
答:免费的TopSpin服务是为学术、政府和非营利机构提供的。

问:如何获得免费版本?
答:从下载页面下载TopSpin，并在同一页面申请“Free academia license”。

问:免费许可证的有效期是多长?
答:TopSpin的学术许可有效期为3年。

学术版内容

问:免费的TopSpin加工是否包括NUS加工?
答:是的，在常规的TopSpin软件中免费包含的二维光谱的NUS处理也可以在学术版本中使用。

问:是否包含TopSpin Python API许可?
答:是的，在2021年11月22日之后颁发的所有TopSpin学术许可证都包括TopSpin Python API许可证。

问:免费的TopSpin Processing版本包含NMR-Sim吗?
是的。

问:mc -assist包括在内吗?
答:您需要购买许可证才能使用CMC-assist的完整版本。2017年3月以后购买的光谱仪也可以免费获得1年的完整许可证。CMC-assist Classroom许可包含在内。

问:是否包含结构说明CMC-se包?
A:不需要，您需要购买许可证才能使用CMC-se的完整版本。2017年3月以后购买的光谱仪也可以免费获得1年的完整许可证。CMC-se教室许可包含在内。

问:是否包含CMC教室许可证?
答:是的，2019年3月1日之后颁发的所有TopSpin学术许可都包括CMC-assist和CMC-se的课堂许可。

问:免费的TopSpin处理版本包括NMR指南吗?
是的。

升级和转移

问:我可以下载多个版本的TopSpin(例如macOS和Windows版本)并同时使用吗?
A:是的，没问题。必须获得多个许可证票。

问:TopSpin能在配备M1处理器的Mac电脑上运行吗?
答:是的，我们在基于m1的硬件上安装了几个TopSpin。

问:我是合格的客户，想从以前版本的TopSpin Processing升级或从旧计算机转移我的许可证?
答:请浏览以上下载网页，并安装最新版本的TopSpin。许可证转让在TopSpin的CodeMeter文档中有描述。

问:比起TopSpin 4，我更喜欢TopSpin 3.5、TopSpin 3.2或TopSpin 2.6。
答:学术许可仅适用于TopSpin 3.6、TopSpin 4和以下版本。

问:我还有一台Windows XP或Windows Vista工作站，想使用免费版。
答:只有TopSpin 4和TopSpin3.6在这个免费版本中可用。支持的操作系统列表见软件支持矩阵://www.videcame.com/protected/en/services/user-manuals/nmr/general.html

问:我还在用免费版的TopSpin 3.5
A:这个版本已经过期了。您应该安装最新版本并获得免费的学术许可。

支持

为了获得更快更好的支持，请准备好所有细节，例如错误消息。

问:我在安装过程中遇到问题，我应该联系谁?
A:对于欧洲，请发送电子邮件请求到nmr-support@bruker.com
对于美洲，请将您的电子邮件请求发送到hotline@bruker.com或访问我们的网页以获取更多支持选项。

问:免费版中包含手册之类的文档吗?
答:所有应用程序的一套全面的手册是每个TopSpin安装的一部分。