力量LabScape维修服务协议的一个关键组件的工作周期和可靠性最大化你的乐器。这导致显著增加生产力,完成成本控制计划和最大安全。这些灵活的服务解决方案满足您的需求和预算,包括以下选项:
LabScape™——服务和生命周期支持手册
服务协议
选择下列之一LabScape维护服务协议可用于仪器用于微生物学和诊断:
LabScape至关重要——确保最高性能。结合远程支持和定期的年度维护最佳条件下帮助你操作仪器。
LabScape完成——所有你所需要的支持。一个全面的解决方案提供
综合服务包括备用,帮助你避免磨损部分仪器故障、昂贵的维修和停机时间。
LabScape完成48在48小时内-所有你所需要的支持。包包括保证现场反应在两个工作日内解决问题之前,它会影响你的生意。
LabScape完成24在24小时内-高可用性服务。一个贵宾包
时间要求严格的操作所有的服务和保证next-business-day现场反应。*
远程服务 | LabScape 至关重要的 |
LabScape 完整的 |
LabScape 完成48 |
LabScape 完成24 |
无限的优先级远程支持 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
增强现实——虚拟工程师 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
软件服务 | ||||
MBT指南针SW和库升级 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
定期维护 | ||||
定期维护工作和部分 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
现场维修服务和零件 | ||||
无限制的访问包括修复,备件 | 折扣 | ✓ | ✓ | ✓ |
更换磨损部分 | 折扣 | ✓ | ✓ | ✓ |
债权人设备* | ✓ | |||
合规服务 | ||||
操作资格/性能。验证 | ✓ | |||
现场响应服务级别 | ||||
现场响应 | 3 - 5个业务 天 |
第二个工作日 | 下一个营业日 | |
额外的好处 | ||||
操作培训或应用程序 | 折扣 | 额外的折扣 | 额外的折扣 | 额外的折扣 |
*没有在al l力量的位置。